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元銀行員が語る「顧客本位な非対面面談」とは
新型コロナウイルスをきっかけに顧客の消費行動は大きく変化しました。
金融機関においてもIT技術を駆使し、顧客を起点とした営業力強化と営業体制の変革が求められています。
本ウェビナーでは、金融・保険商品を購入した方を対象に行なった調査結果をもとに「対⾯接客・オンライン接客の希望意向」や、「金融機関におけるオンライン接客取組事例」をご紹介いたします。
【お申し込みサイト】https://event.bell-face.com/webseminar_20221026
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▼テーマ
地方銀行に求められる営業再編戦略
～非対面面談による成約率・生産性の向上～
▼当日のプログラム
・調査からみえた顧客の意向
- 顧客が対面・オンライン接客を求める理由
- 営業成果向上に繋がる接客の形とは
・金融機関におけるオンライン接客取組事例
– 専門スタッフ不足による店舗間移動の軽減、
接点増加によりトスアップ機会も増加
- 電話＋映像で顧客の理解度と満足度を向上、契約率UP
・非対面面談の可能性
▼開催日時
10月26日（水）12:00-13:00
▼受講方法
オンラインライブセミナー（PC・スマホ・タブレットからご視聴可）
▼参加費
無料
▼対象
・金融機関にお勤めの方
・経営企画、営業系部門（営業戦略、営業推進、営業企画）の方
・IT部門（システム企画、 IT推進）、デジタル系部門（DX 、デジタル推進）の方
▼公式サイトURL
https://bell-face.com/
【お申し込みはこちら】
https://event.bell-face.com/webseminar_20221026
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