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オンライン営業システム「bellFace（ベルフェイス）」の開発・販売事業を行う、ベルフェイス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中島 一明、以下「ベルフェイス」）は、諏訪信用金庫（理事長：今井 誠）が、2021年10月より、オンライン営業システム「bellFace」を活用したオンライン面談を開始することをお知らせします。
本取り組みは、甲信越地域の金融機関では初となります。
■諏訪信用金庫様のコメント
1.諏訪信用金庫様の導入背景、選定の決め手
信用金庫の強みのひとつは「お客さまとのフェイス トゥ フェイス」ですが、新型コロナウィルス感染症の影響によりお客さまとのご面談の機会が減少しました。
各種金融サービスのＷＥＢ申込みの環境も整えていますが、お客さまから引き続き「顔の見える関係」を望む声を多くいただきました。
そのため、リアルのご面談とＷＥＢ申込みの間を埋めるツールとして「bellFace」を導入いたしました。「bellFace」は専用のアプリ等をインストールする必要がなく、お客さまのお手間が最小限であることから選定しました。
2.諏訪信用金庫様における今後の展望
個人のお客様向けには、まず住宅ローンセンター、ライフプランセンター（預かり資産業務）で使用を開始し、お仕事等で日中ご来店いただけない方や遠方にお住いの方とのご相談に活用します。また、事業者さま向けには事業資金や経営に関するご相談に活用し、お客さまのビジネスをスピーディにサポートしていきます。
今後、新型コロナウィルス感染症が落ち着いた場合でも「当初のご相談はリアル面談、その後のお手続きのご説明はbellFace（または、この逆）」など、フェイス トゥ フェイスを深めるためにハイブリット型での活用を見込んでいます。
■bellFace（ベルフェイス）とは
チームで売上を最大化するオンライン営業システム「bellFace」は、アプリインストールやURL発行などの事前準備が不要で、電話とPC・スマートフォンを使って、簡単に資料や画面の共有ができるオンライン営業システムです。ネットが苦手なお客様にも快適にご利用いただけるため、特にリテール営業でのご利用に適しています。契約後は専任のカスタマーサポートが利用定着まで支援いたします。
またセキュリティ国際規格 ISO27001(ISMS) 認証を取得し、厳格なセキュリティ基準に則って運用をおこなっているため、大手企業や行政、金融機関等の導入実績も多数ある、安全なシステムです。
サービスサイト：https://bell-face.com/reason/
ベルフェイスは「営業をテクノロジーで解放し企業に新たなビジネス機会をもたらす」というミッションを実現すべく、今後も企業の営業活動を支援して参ります。
